向外国观光客行销台湾!2018灯会推国际友善服务司机

2018台湾灯会在嘉义,正妹级的国际友善服务司机。 2018台湾灯会在嘉义,正妹级的国际友善服务司机。   图:嘉义县政府/提供

2018台湾灯会在嘉义进入倒数30天!嘉义县政府完成计程车司机培训,观光客来嘉义旅游可以选择搭乘认证合格的友善服务计程车司机。经培训认证的计程车引擎车盖上张贴有2018台湾灯会专属的「友善服务计程车接驳区」通行证,方便国外观光客辨识。嘉义县长张花冠今(17)日上午在高铁嘉义站主持国际友善服务司机颁证仪式,网红陈艾琳担任代言人,2位女性司机朋友现场与来自日本和巴拉圭的游客即时外语对话。

台湾灯会是结合传统文化庆典的国家级活动,更是向外国观光客行销台湾、行销嘉义的国际盛事。为了让外国观光客都能感受到嘉义的热情,体验友善安心的接驳服务,嘉义县政府与台湾计程车学院协会合作,首创「国际友善服务接驳司机培训课程」,规划初阶与进阶分级辅导课程,还邀请旅游达人为司机免费教授外语对话、服务礼仪和观光路线导览实作。

嘉义县政府综合规划处指出,培训课程由计程车车队与公会推荐司机参加,完成初阶课程并获得合格认证者,由县府颁发「优良司机」证书(117位),完成进阶与导览实作课程者获颁「金赏司机」严选职人证书(28位),另邀请「台湾小旅行」团队协助优化「金赏司机」旅游导览技能,让司机升级成为旅游带路人,司机不再侷限于仅能载客,还能提供专业导览的加值服务,服务模式会更优质、越来越多元。

此外,为提供外国观光客来嘉义赏灯的友善接驳服务,特地挑选出7位隐藏版具外语能力的司机,授予「国际友善服务计程车通行证」,并製作中英日韩语言导览垫板,协助司机与外国观光客沟通;灯会期间县府也将提供英语翻译专线,只要一通电话,就能协助司机与外国观光客沟通。

张花冠表示,嘉义即将迈向国际友善服务的城市,要让观光客来嘉义旅行都能倍感安心、贴心与开心,县府与计程车司机朋友会共同努力,2018台湾灯会展期2月16日至3月11日,欢迎大家来嘉义赏灯!

2018台湾灯会在嘉义,正妹级的国际友善服务司机。 专业的司机阵容,提供台湾灯会专业的服务。   图:嘉义县政府/提供 2018台湾灯会在嘉义,正妹级的国际友善服务司机。 国际友善服务司机都经过外国语文训练。   图:嘉义县政府/提供 2018台湾灯会在嘉义,正妹级的国际友善服务司机。 国际友善服务司机拢底嘉。   图:嘉义县政府/提供